Datos personales
Política de privacidad
Esta política explica qué datos recogemos cuando nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable
Tecnicarss, taller de mecánica automotriz con sedes en Carrera 28A #65-21 (7 de Agosto) y Carrera 57A #93A-34 (Rionegro), en Bogotá. Puedes contactarnos por WhatsApp o al celular 302 458 1321, al teléfono fijo 601 496 1820 o al correo tecnicarssbogota@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Los que tú nos das: nombre, número de celular, el servicio y la sede que te interesan, la fecha que prefieres y la descripción de tu vehículo y de la falla. Si compartes tu ubicación en un mensaje de WhatsApp, la usamos solo para llegar hasta ti; la web no la guarda.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, agendar tu cita y coordinar el servicio.
- Enviarte la cotización y el estado de la reparación.
- Atender reclamos y hacer seguimiento a la garantía del trabajo.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
4. Cómo los recibimos
El formulario de citas se envía por correo electrónico a través del servicio FormSubmit. Las conversaciones por WhatsApp se rigen además por las condiciones de WhatsApp.
5. Medición de visitas y cookies
Usamos Google Tag Manager y herramientas de Google para medir de forma estadística cómo se usa la web: cuántas personas la visitan, qué páginas ven y cuántas tocan los botones de WhatsApp, llamada o el formulario. Estas herramientas usan cookies y no reciben tu nombre, tu número ni el contenido de tus mensajes. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo tecnicarssbogota@gmail.com o por WhatsApp al 302 458 1321. Responderemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales.
8. Vigencia
Esta política rige desde octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.
Servicio 24 horas